但收到了相关短信并包含我的名字，怎么回事？

可能是信息误发或身份被冒用，需警惕。分析：收到未使用过的金融服务机构的短信，且包含个人姓名，可能原因有：一是该机构信息发送系统出现误操作；二是你的个人信息被不法分子获取并用于非法活动；三是存在诈骗短信，试图诱导你点击链接或泄露信息。无论哪种情况，都应保持警惕。提醒：若短信内容涉及威胁、诈骗或频繁骚扰，表明问题较严重，应及时寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有：一是直接联系利信金融客服，询问短信发送原因并要求核实信息；二是向当地公安机关报案，提供短信内容及个人信息，请求调查是否存在身份冒用或诈骗行为；三是向消费者权益保护机构投诉，要求机构保护用户信息安全。选择方式：根据短信内容及个人判断，若怀疑为诈骗短信，优先报案；若仅为信息误发，可联系客服解决；若需维护消费者权益，可投诉。
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具体操作：1.若怀疑短信为诈骗信息，立即删除短信，不点击任何链接，不回复任何信息，直接拨打当地公安报警电话报案，提供个人信息及短信内容，配合警方调查。2.若认为短信为误发，查找利信金融官方客服电话或官方网站，通过官方渠道联系客服，说明情况，要求核实并删除错误信息。3.若需向消费者权益保护机构投诉，可通过当地消费者协会或国家市场监管总局官网进行在线投诉，详细说明个人信息被误用的情况，要求机构采取措施保护用户信息安全，并跟进处理结果。在处理过程中，务必保持冷静，避免泄露个人信息，确保个人权益不受侵害。